training bewonersbegeleiding.jpg

Hoe vertel je bewoners dat hun huis wordt gesloopt?

Steingoed verzorgt al jaren de projectleiding en bewonersbegeleiding bij renovatie, sloop en nieuwbouw in sociale woningbouw. Steingoed Professionals zijn bij uitstek in staat om projecten vlot te laten verlopen. Wanneer een herstructureringsproject op stapel staat, heeft dat gevolgen die diep ingrijpen in het leven van de bewoners. Steingoed is gespecialiseerd in projecten waarbij veel barrières moeten worden genomen.

In opdracht van een groot aantal corporaties bezoeken we duizenden bewoners. Steingoed kan niet alleen adviseren, maar ook zorg dragen voor de totale uitvoering van herstructureringsprojecten. Wij leveren menskracht of specifieke kennis. Hierdoor verlopen renovatie- en sloopprojecten niet alleen sneller, maar ook efficiënter.

Het communiceren van vaak moeilijke "boodschappen" naar bewoners vereist een daadkrachtige doch sociale aanpak. Het gaat erom een juiste balans te vinden in het centraal stellen van de bewoner, het zo volledig mogelijk informeren van de bewoner, het moment van communiceren en dat alles vanzelfsprekend in relatie tot de belangen van de woningcorporatie of verhuurder.

Perfecte afstemming tussen bewoners en uitvoerders zoals bijvoorbeeld aannemers en installateurs is cruciaal. Strak plannen en coördineren lijkt zo vanzelfsprekend, maar vereist naast kennis en ervaring een enorme toewijding.

Een goed juridisch fundament is noodzakelijk. Regelmatig is er daarom juridische ondersteuning nodig om voortgang te kunnen realiseren. Vanzelfsprekend zijn onze medewerkers volledig thuis in het huurrecht. Bovendien wordt regelmatig door middel van cursussen en workshops de theoretische kennis bijgespijkerd. Desgewenst kan Steingoed ook voorzien in juridische bijstand.

Steingoed kan d.m.v. trainingen en “side by side” opdrachten de medewerkers van de corporatie helpen bij het zich eigen maken van de fijne kneepjes die nodig zijn bij sociale begeleiding.

Steingoed fungeert als de bindende schakel tussen corporatie en bewoner. Vóór aanvang van het project worden de knelpunten tijdig geïnventariseerd en opgelost. Dit kan door het verzorgen van tijdelijke huisvesting, inclusief de integrale organisatie daarvan. Wij kunnen daarnaast bouwvergaderingen bijwonen of leiden. Ook voeren onze medewerkers overleg met diverse instanties die bij kunnen dragen aan het "naadloos" verloop van een project. Bijvoorbeeld ouderenwerk, maatschappelijk werk, gemeentelijke sociale dienst, etc.

Onze medewerkers brengen de bewoners op de hoogte van de werkzaamheden die verricht gaan worden. Voorts wordt men geïnformeerd over eventuele aanspraken op subsidie- of andere regelingen.

De communicatie met bewoners kan plaatsvinden door middel van huis-aan-huisbezoeken, het organiseren van bewonersavonden, portiekgesprekken of via een telefonische informatielijn. Ook is het mogelijk een spreekuur te verzorgen.
 
 
 
info:
Corrine Kalisvaart (Account manager)
c.kalisvaart@steingoed.nl
Dennis van der Veen (Account manager)
d.vanderveen@steingoed.nl
Anja de Lange (Account Manager)
a.delange@steingoed.nl